Vores leveringsbetingelser

Vi sender pakker til både privatpersoner og virksomheder i Europa med DHL/DPD/ UPS og PostNL som standard. Fordelen er, at pakker, der sendes på denne måde, vil blive leveret igen til leveringsadressen 2-3 gange, når du ikke er hjemme. Levering finder sted mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag og lørdag. Efter 2 leveringsforsøg sendes pakken tilbage til BWW 2INVEST N.V.

Leveringstider

Leveringstiderne med vores fragtfirmaer er ikke faste. Nogle gange kan du selv vælge, hvornår du vil have din pakke leveret, og hvis du ikke angiver et ønske, kan du ofte tjekke, hvornår en kurer sandsynligvis kommer forbi. Vores fragtfirmaer har en leveringsgrad på 98 % for levering inden for 1-3 arbejdsdage. En ordre, der er afgivet inden kl. 15.30 på hverdage, leveres inden for 1-3 dage. Der kan dog forekomme en forsinkelse, hvilket er irriterende for kunden og for os. Vi kan ikke holdes ansvarlige for dette, og der kan ikke udledes nogen "rettigheder" af det. Hvis din pakke ikke er blevet leveret til tiden eller stadig har status "rapporteret", undersøger vi sagen. I mellemtiden er det stadig muligt, at din pakke vil blive leveret. Vi vil så vente på en 14-dages undersøgelse og kan derfor endnu ikke sende en refusion eller et nyt produkt. Hvis dit produkt ankommer senere end forventet, og du ikke længere har brug for det, skal du nægte at acceptere bestillingen fra den person, der har leveret det. På den måde behøver du ikke selv at aflevere den på posthuset. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelsen.

Returner

Hvis en pakke returneres til os, fordi vi har angivet en forkert leveringsadresse, eller fordi vi ikke har været i stand til at levere den til den angivne adresse trods gentagne forsøg, er vi nødt til at opkræve returportoen igen. Kontroller også, at navnet på den leveringsadresse, du har opgivet til os, er korrekt. Forskellige adresser kan forvirre transportfirmaet og gøre det nødvendigt at sende pakken igen. De dermed forbundne omkostninger afholdes af modtageren.

Præferencer

Hvis du ønsker, at din ordre skal leveres på en anden måde end den sædvanlige, skal du tydeligt angive dette, når du afgiver din ordre. Vi vil derefter drøfte med dig, hvad der er muligt. Der kan vælges en anden fragtmand for specialordrer, varer på paller og varer med andre dimensioner.

Forsendelsesomkostninger:

Disse afhænger naturligvis af det valgte produkt. En børnebil på 55 kg koster mere end en scooter på 2 kg. Du finder de samlede forsendelsesomkostninger i slutningen af din indkøbskurv.